Velkommen til Mads Lykke Salling

Den 17. marts 2025 tiltrådte Mads Lykke Salling som ny direktør for The Call Company. Han overtager posten efter Jonathan Offersen, der har valgt at prøve kræfter med nye udfordringer.

Jonathan har været en central figur i virksomhedens udvikling og har også spillet en vigtig rolle i rekrutteringen af sin efterfølger. For at sikre en smidig overgang vil han fortsat fungere som rådgiver for Mads den første måned.

Bestyrelsesformand Bo Klemmensen takker Jonathan for hans dedikation og tilgang til både rekrutteringsprocessen og onboarding af den nye direktør. ”Jonathan har haft en afgørende rolle i at sikre kontinuiteten i The Call Company, og vi er meget taknemmelige for hans indsats. Samtidig ser vi frem til, at Mads med sine stærke lederevner og strategiske blik skal drive virksomheden videre,” siger han.

Med Mads Lykke Salling får The Call Company en direktør med dyb erfaring inden for salg, ledelse og forretningsudvikling. Han har tidligere haft ledende stillinger hos virksomheder som YouSee, Jysk Fynske Medier og senest 5R People, hvor han har været med til at vækste og udvikle stærke organisationer.

Vi har taget en snak vores nye direktør – for hvem er Mads Lykke Salling egentlig, og hvad kan medarbejdere og kunder forvente af ham?

Mads og ledelse

Mennesket kommer først

Mads er kendt for sin menneskecentrerede ledelsesstil. Han tror på, at en virksomhed skabes og udvikles af de mennesker, der arbejder i den – og at en stærk kultur og god adfærd er nøglen til succes.

”Det skal være sjovt at gå på arbejde, men vi er her ikke for sjov,” siger Mads med et smil.

Hans filosofi bygger på en balance mellem trivsel og performance. Han ønsker at skabe et arbejdsmiljø, hvor medarbejderne trives, føler sig værdsatte og samtidig er bevidste om de mål, der skal nås.

”Kulturen og adfærden i en virksomhed er afgørende. Vi kan have nok så gode strategier, men hvis vi ikke har en sund kultur og den rette tilgang til samarbejde, så når vi ikke i mål,” siger han.

Vi skal turde fejle og udvikle os

Mads er en leder, der tror på handling frem for stilstand. Han foretrækker, at der bliver taget beslutninger og skabt momentum, frem for at tingene går i stå af frygt for at begå fejl.

”Jeg kan godt lide, at vi rykker på tingene – hellere fløjtes for en angrebsfejl end at stå stille. Vi lærer og udvikler os bedst, når vi tør prøve noget nyt,” forklarer han.

Men det betyder ikke, at han ikke anerkender værdien af planlægning og strategi. Hans erfaring fra store organisationer har givet ham en stærk forståelse for, hvordan struktur, træning og en tydelig retning er afgørende for at skabe en velfungerende virksomhed.

Succes gennem klare forventninger og feedback

Medarbejderne i The Call Company vil hurtigt mærke, at Mads er en tilgængelig og nysgerrig leder. Han lægger vægt på at være til stede og engagere sig i dagligdagen.

Et stort mål for Mads er at skabe tydelige mål og forventninger til medarbejderne, så alle ved, hvornår de gør en forskel.

Tydelig kommunikation, transparens og feedback er for Mads alle nøgleord i en velfungerende organisation. En virksomhed udvikle sig bedre, hvis medarbejderne tør give hinanden feedback – både positiv og konstruktiv.

”Når vi giver feedback, skal det altid handle om at gøre noget bedre – ikke om at pege fingre. Hvis vi lærer at bruge feedback som et redskab til vækst, skaber vi et miljø, hvor vi tør tage ansvar og forbedre os,” forklarer Mads.

Stærke relationer og gennemsigtighed

Mads glæder sig til at møde alle kunder og samarbejdspartnere.

For kunderne betyder Mads’ tilgang, at The Call Company fortsat vil være en stærk samarbejdspartner.

”Vores kunder skal gerne mærke at vi tilgår dialoger proaktivt – vi skal sikre gennemsigtighed og klarhed i vores rapporteringer, så kunderne altid ved hvad de får,” fortæller Mads.

Med fokus på at styrke relationerne med vores kunder skal vi videreudvikle det gode servicekoncept – for at sikre, at The Call Company forbliver branchens foretrukne partner.

”Med vores ”Service by feeling” - tankegang er vi ikke bare en ekstern leverandør – vi er en del af vores kunders forretning. Det ansvar tager vi alvorligt, og vi vil gøre alt for at levere værdi i hver eneste opgave,” siger Mads.

Velkommen til The Call Company

Med Mads Lykke Salling som direktør får The Call Company en leder, der ser mennesker som den vigtigste ressource i enhver virksomhed. Med sin stærke erfaring inden for salg, ledelse og forretningsudvikling vil han bygge videre på den eksisterende kultur og samtidig løfte virksomheden til nye højder.

Hos The Call Company glæder vi os – og byder Mads varmt velkommen til The Call Company!