Motivationsprofiler

Nøglen til at styrke produktivitet og trivsel

Motivation er af afgørende betydning for vores præstationer og trivsel på arbejdspladsen. Men som leder kan du gå videre end blot tal og resultater. Du kan skabe en arbejdsplads, der dyrker og værdsætter de "blødere" værdier, som f.eks. trivsel og arbejdsglæde. Hos The Call Company handler vores værdisæt om at sikre, at medarbejderne går glade til og fra arbejde, hvilket skaber en positiv stemning og medfører øget anciennitet og mindre fravær.

Lad os dykke ned i motivationsprofiler og se, hvordan de kan hjælpe med at optimere produktivitet og engagement.

Hvad er motivationsprofiler?

Motivationsprofiler giver os en overordnet forståelse af de unikke faktorer, der driver en persons motivation. Selvfølgelig kan faktorerne variere fra person til person og omfatter både indre og ydre motivationsaspekter.

I bund og grund handler det om at få indsigt i, hvad der motiverer en person mest, og derefter tilpasse arbejdsopgaver og -miljø for at maksimere deres produktivitet og engagement. 

 

Værktøjer til at identificere motivationsprofiler

Der findes forskellige værktøjer og metoder til at identificere motivationsprofiler. Et populært værktøj er Myers-Briggs Type Indicator (MBTI), som klassificerer personlighedstyper og giver indsigt i, hvordan forskellige typer motiveres.

Derudover kan adfærdsmæssige interviews og feedback-sessioner være værdifulde redskaber til at afdække motivationsprofiler.

Daniel-Hubspot

Hos The Call Company bruger vi bl.a. Helle Hedegaard Heins profilteorier og samtaler baseret på GROW-princippet for at forstå, hvad der motiverer vores medarbejdere.

Både Grow-samtaler og HHHs motivationsprofiler fortæller vi mere om i blogindlægget; Kend Typerne og Motivér rigtigt.

Bland dine motivationsprofiler og nyd effekten

Når motivationsprofiler er identificeret, tilpasser vi både ansvar, opgaver og projekter til individuelle motivationsfaktorer. Vi har også haft succes med at sammensætte teams, der supplerer hinandens motivationsprofiler, for at skabe en bedre dynamik og samarbejde.

Det har øget tilfredsheden hos vores medarbejdere og – som det allerbedste – øget ancienniteten i vores afdelinger. 

Motivationsprofiler kan også bruges som grundlag for medarbejderudvikling og karriereplanlægning, men vi vil igen understrege, at motivationsprofiler er en forenkling af komplekse individuelle motiver.

 

 

Vil du vide mere

At kende dine medarbejderes motivationsprofiler kan være afgørende for at skabe en mere effektiv og tilfredsstillende arbejdsplads, der fremmer både individuel og organisatorisk succes.

Vil du læse mere om vores metoder og tilgang, så tilmeld dig vores nyhedsbrev; Tips, Know-how og Nyheder, og følg med i vores kommende indlæg.

KundeserviceKonference

Tags:
Kundeservice
DANIEL KLENTZ
Post by DANIEL KLENTZ
juni 16, 2023
Daniels rolle som Head of KPI og teamleder i The Call Companys kundeserviceafdeling varetages med hensyn til to store temaer; Motivation og professionalisme. Kundeservice er det perfekte match til Daniel, der brænder for at gøre det ekstra for kunden og sørge for, at de har en positiv oplevelse. Daniels medarbejdere har forskellige motivationsprofiler, så det gælder om at spore sig ind på deres individuelle behov. Fælles for hele afdelingen er dog, at der er muligheder og ansvar til dem, der opsøger det. Det var sådan Daniel selv fik sin start, og det vil han gerne give videre.